Negativa de home care (atendimento domiciliar)
O médico indicou atendimento em casa (home care) e o plano negou? Quando há indicação médica, o plano costuma ser obrigado a custear o cuidado domiciliar.
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Home care é o atendimento de saúde feito na casa do paciente — com enfermagem, fisioterapia, fonoaudiologia, equipamentos e medicação, conforme o caso. Para muitas famílias, ele substitui uma internação longa e devolve qualidade de vida a quem se recupera ou convive com uma doença grave.
Os planos costumam negar o home care dizendo que não está previsto no contrato ou no rol da ANS. Mas, quando o médico que acompanha o paciente indica o atendimento domiciliar como parte do tratamento, essa negativa em geral é abusiva: o plano não escolhe o tratamento no lugar do médico.
O que costuma estar incluído
Dependendo da prescrição: visitas ou cuidado integral de enfermagem, fisioterapia e fonoaudiologia, cama hospitalar, oxigênio, aspirador e outros equipamentos, além de medicamentos e insumos. A redução das horas de cuidador também pode ser questionada quando contraria a indicação médica.
Situações que atendemos
- Home care negado após a alta hospitalar
- Redução das horas de cuidador ou enfermagem
- Negativa de equipamentos (cama, oxigênio, aspirador)
- Fisioterapia ou fonoaudiologia domiciliar negada
- Medicação e insumos do home care negados
O que diz a Justiça
Tribunais · Súmula 90/TJSP
Havendo expressa indicação médica para a utilização dos serviços de home care, revela-se abusiva a cláusula de exclusão inserida na avença.
Quem confiou, recomenda
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A confiança de quem já passou pela mesma situação.
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Estou muito feliz em realizar todos procedimentos cirúrgicos pós - bariátrica. É uma composição digna de ter o emagrecimento com a reparação cirúrgica pois saúde e bem estar não é ausência de doença,mas sim auto estima recuperada, qualidade de vida e amor próprio! Agradeço Dr Faquim pelo trabalho sério e respeitoso com minha condição e demais pessoas que indicaram seu serviço e também a equipe sempre disponível para atendimento e encorajamento. Deus continue nos abençoando e guiando os profissionais de saúde que atuam no fazer em prol da saúde objetiva e subjetiva!
Fábia Silva
3 meses atrás
Gostaria de expressar minha profunda gratidão ao Dr. Faquim e a toda a sua equipe pelo excelente trabalho realizado no meu processo de liminar para as cirurgias reparadoras pós-bariátrica — abdominoplastia e mamoplastia. Agradeço imensamente por todo o empenho, profissionalismo e atenção durante cada etapa. Sou muito grata por terem conduzido meu caso com tanto cuidado e excelência.
F.F. Silva
7 meses atrás
Procurei o dr Faquim pelas avaliacoes aqui no Google, e foi a melhor coisa q eu fiz! Minha experiência com o dr Faquim e sua equipe foi extremamente positiva! Assim que mandei mensagem o atendimento foi muito rapido, Dr Faquim foi muito aberto conosco e deu a melhor orientação para o caso da minha mãe. Finalmente conseguimos iniciar o tratamento dela! Agradeço demais pelas orientações fornecidas, e agradeço também à Eduarda e à Larissa, que sempre me atenderam bem no WhatsApp!
Marina Teixeira
6 meses atrás
Minha experiência não poderia ter sido melhor. Desde o início, sempre prontamente atendida e recebi todo o suporte necessário No dia 04/12/2025, finalmente chegou o grande dia, meu sonho realizado! Sou grata a Deus por ter colocado essa equipe maravilhosa no meu caminho, que me acompanhou e me ajudou a conquistar esse objetivo, Obrigada, Dr. Faquim, por todo o cuidado, dedicação e profissionalismo É difícil expressar em palavras tamanha felicidade. Que Deus te abençoe
Raquel Aranha
5 meses atrás
Parabéns pela postura ética e pela competência com que conduziu cada etapa do processo. Sinto-me muito bem representado(a).” • “Sua clareza, segurança e domínio técnico fazem toda a diferença. É um privilégio contar com um advogado tão preparado.”. Irei indicar aos meus conhecidos, pois sou de Ipatinga e essa distância não foi o problema, sempre dando assistência e ligações de vídeo que trás segurança para o cliente. Sucesso Dr. Faquin!!!!
Polliane Paula
5 meses atrás