O plano negou seu tratamento? A gente resolve.
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O plano de saúde não pode limitar a sua saúde
Quando existe indicação de tratamento, a recusa do plano muitas vezes não se sustenta. Atuamos com foco total no que importa: a sua saúde, a sua urgência e os seus direitos.
Cada caso é único. Trabalhamos com estratégias pensadas para a sua situação, em linguagem clara, acompanhando você de perto em todas as etapas.
Tem uma negativa em mãos?
Mande foto da negativa, da carteirinha e do laudo médico pelo WhatsApp. A gente analisa e explica os seus direitos, sem compromisso.
Enviar meus documentosPerguntas frequentes
O plano negou meu tratamento. O que eu faço?
Guarde a negativa por escrito (carta, e-mail ou print) e o pedido do seu médico. Com esses documentos, dá para avaliar se a recusa é indevida.
Em casos urgentes, é possível pedir à Justiça uma decisão rápida para o plano liberar o tratamento em poucos dias. Fale com a gente no WhatsApp que analisamos o seu caso.
Quanto tempo a Justiça leva para decidir?
Quando o caso é urgente, é possível pedir uma decisão rápida da Justiça (chamada de tutela de urgência). Em muitos casos, ela sai em poucos dias, antes do fim do processo.
O plano pode negar só porque o tratamento não está na lista da ANS?
Em regra, não. A lista da ANS é um exemplo do mínimo que o plano deve cobrir, e não uma lista fechada. Pela Lei 14.454/2022, o plano pode ser obrigado a cobrir tratamentos fora da lista quando houver indicação médica e comprovação de eficácia.